Política de privacidad

Última actualización: May 10, 2026

1. Qué recogemos

Recogemos los datos que nos das y los que la app necesita para funcionar:

Cuenta: nombre y correo electrónico (mediante Sign in with Apple o Google).
Contenido del usuario: mensajes del chat, notas de oración, entradas de gratitud, marcadores e historial de acompañamiento pastoral que creas dentro de la app.
Audio: el micrófono se usa únicamente durante las sesiones de acompañamiento pastoral en audio y se transmite en tiempo real al sacerdote elegido. NO grabamos ni almacenamos este audio en nuestros servidores.
Fotos: la foto de perfil o el documento de ordenación que decidas subir.
Historial de compras: estado de la suscripción y compras consumibles de packs de sesiones (gestionadas por RevenueCat).
Datos de diagnóstico: informes de fallos y analítica de uso agregada.

2. Cómo lo usamos

Hacer funcionar las funciones que usas (chat, lectura bíblica, temporizadores de oración, acompañamiento pastoral).
Autenticarte y permitirte iniciar sesión en varios dispositivos.
Procesar suscripciones y packs de sesiones.
Enviarte las notificaciones que aceptaste.
Diagnosticar errores y mejorar la app.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Procesadores externos que usamos

Supabase — autenticación, base de datos, mensajería en tiempo real, almacenamiento.
RevenueCat — gestión de suscripciones y compras.
Anthropic (Claude) — alimenta el chat AI. Cada prompt pasa por nuestro backend a Anthropic. No entrenamos modelos de Anthropic con tus datos.
Apple Sign in / Google Sign-In — proveedores de identidad si decides usarlos.
Firebase Analytics + Crashlytics — estadísticas de uso agregadas e informes de fallos.
Cloudflare R2 — almacenamiento de medios (audio, texto bíblico, avatares).

Cada servicio recibe solo el dato mínimo necesario para su tarea.

4. Datos de salud (HealthKit)

Si activas la integración con Salud, Quiethaven registra las sesiones de oración en Apple Health como sesiones de atención plena. Los datos de HealthKit permanecen en tu dispositivo: nunca se envían a nuestros servidores, nunca se comparten con terceros y nunca se usan en prompts del AI. Puedes revocar el acceso cuando quieras desde Ajustes de iOS → Salud.

5. Acompañamiento pastoral

Si usas la función de acompañamiento pastoral, se aplican condiciones adicionales:

Verificación de identidad. El clero presenta documentos de ordenación; se almacenan cifrados, los ve solo nuestro equipo de moderación y se eliminan 30 días después de aprobada la verificación.
Audio en sesiones. El audio viaja directamente entre tu dispositivo y el del sacerdote, cifrado con SRTP (WebRTC). NO grabamos, almacenamos ni retransmitimos audio por nuestros servidores.
Denuncias. Las denuncias contra un sacerdote llegan a nuestro equipo de moderación y se almacenan en la base de datos. Tu identidad se asocia a la denuncia pero nunca se muestra al sacerdote denunciado.
Lista de bloqueos. Los sacerdotes que bloqueas se guardan en tu cuenta y se filtran del catálogo. Puedes desbloquear en Perfil → Datos y privacidad → Sacerdotes bloqueados.

Importante: el acompañamiento pastoral es una conversación espiritual, no una confesión sacramental. No aplica el sigilo sacramental (Sigillum Confessionis). En una crisis, llama a los servicios de emergencia (988 en EE. UU., 112 en la UE y Rusia).

6. Seguridad

Todo el tráfico de red usa HTTPS, la base de datos tiene políticas RLS por fila y los tokens de autenticación son de corta duración. Ningún sistema es 100% seguro, pero tratamos el contenido pastoral con el mismo cuidado que un confesor.

7. Tus derechos

Ver y editar tu perfil en Ajustes.
Eliminar tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta. Esto borra de forma permanente tu cuenta, oraciones, notas, historial pastoral y archivos subidos de nuestros servidores en pocos minutos.
Solicitar la exportación de tus datos en privacy@quiethaven.app.

8. Niños

Quiethaven no está dirigida a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Para el acompañamiento pastoral se requiere ser mayor de 17.

9. Transferencias internacionales

Nuestro backend opera en EE. UU. Al usar Quiethaven aceptas la transferencia de tus datos a EE. UU. para su procesamiento.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de versión que aparece arriba refleja la última actualización. Preguntas: privacy@quiethaven.app.